segunda-feira, 11 de novembro de 2013

Impressão que não funciona e não conseguimos excluir da fila de impressão

 Quando se tem no Windows aquela impressão que não funciona e não conseguimos excluir da fila de impressão, podemos utilizar algumas técnicas para resolver isso.

Quando acontece algum problema com uma impressão podemos acessar a fila de impressão na Barra de Notificação (onde fica o relógio) através do ícone de uma impressora. Se não estiver lá você pode acessar:

No Windows 7: Menu Iniciar --> Dispositivos e Impressoras --> Duplo clique na impressora --> Clicar em documento(s) na fila

No Windows 8: Pressionar WIN+R para abrir o comando executar --> Digitar control --> Pressionar Enter --> Vai abrir o painel de controle --> Clicar em Dispositivos e Impressoras --> Duplo clique na impressora

Os dois procedimentos acima abrirá a fila de impressão e através dela podemos clicar na impressão desejada e pressionar Delete para excluir a impressão. O problema é que as vezes a impressão fica com o status de Excluindo e nunca termina. Uma forma que faço aqui em casa quando tenho esse problema é:

1. Pressionar WIN+R
2. Digitar services.msc (vai abrir a janela de serviços)
3. Procurar e selecionar o Spooler de Impressão
4. Clicar no botão Interromper o serviço (quadrado na barra de ferramentas)
5. Esperar o serviço parar
6. Clicar no botão Iniciar o serviço

Feito isso verifique novamente a fila de impressão, ela deve estar vazia e você poderá iniciar a impressão novamente.

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